Informativa sulle spedizioni

INFORMATIVA SULLE SPEDIZIONI

Vetreria Pisani – Murano Art Glass & Components Production

PANORAMICA

Vetreria Pisani – Murano Art Glass & Components Production spedisce i propri prodotti in tutto il mondo tramite corriere espresso. La presente informativa descrive le modalità, i tempi e le condizioni di spedizione applicabili agli ordini effettuati sul nostro negozio online.

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione del tuo ordine, puoi contattarci all'indirizzo info@vetreriapisani.com oppure al numero +39 041 523 7046.

COSTI DI SPEDIZIONE

Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente in base al peso, alle dimensioni del pacco, alla destinazione e al servizio selezionato. L'importo esatto ti verrà mostrato durante la fase di checkout, prima di completare l'acquisto.

Non verranno applicate spese aggiuntive non indicate al momento dell'ordine, ad eccezione di eventuali dazi doganali o tasse di importazione previsti dalla normativa del Paese di destinazione (vedi sezione "Spedizioni internazionali").

TEMPI DI ELABORAZIONE

Una volta ricevuto il pagamento, gli ordini vengono elaborati e preparati per la spedizione entro 1–3 giorni lavorativi. Gli ordini ricevuti nei giorni festivi o nel fine settimana vengono elaborati il primo giorno lavorativo successivo.

In periodi di alta stagione o in occasione di festività, i tempi di elaborazione potrebbero subire lievi variazioni. In tal caso, ti informeremo tempestivamente via email.

CORRIERE E TEMPI DI CONSEGNA

Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere espresso. I tempi di consegna stimati, a partire dalla data di spedizione, sono indicativi e variano in base alla destinazione:

• Italia: 1–3 giorni lavorativi

• Europa: 2–5 giorni lavorativi

• Resto del mondo: 5–10 giorni lavorativi

I tempi di consegna indicati sono puramente orientativi e non costituiscono una garanzia. Vetreria Pisani – Murano Art Glass & Components Production non è responsabile per ritardi imputabili al corriere, a procedure doganali o a eventi al di fuori del nostro controllo.

TRACCIAMENTO DELL'ORDINE

Una volta spedito il tuo ordine, riceverai via email una conferma di spedizione contenente il numero di tracciamento e il link per seguire la consegna in tempo reale sul sito del corriere.

Se non ricevi la conferma di spedizione entro 3 giorni lavorativi dall'acquisto, ti invitiamo a controllare la cartella spam o a contattarci all'indirizzo info@vetreriapisani.com.

SPEDIZIONI INTERNAZIONALI

Spediamo in tutto il mondo. Per le spedizioni al di fuori dell'Unione Europea, l'ordine potrebbe essere soggetto a dazi doganali, imposte di importazione o altri oneri fiscali previsti dalla legislazione del Paese di destinazione.

Tali costi aggiuntivi sono a carico esclusivo dell'acquirente e non sono inclusi nel prezzo del prodotto né nelle spese di spedizione indicate al momento del checkout. Vetreria Pisani – Murano Art Glass & Components Production non è responsabile dei ritardi causati dalle procedure doganali del Paese di destinazione.

Ti consigliamo di informarti presso le autorità doganali locali prima di effettuare un ordine, per conoscere le eventuali imposte applicabili nel tuo Paese.

IMBALLAGGIO E CURA DEI PRODOTTI

I prodotti in vetro di Murano sono fragili e di pregio. Ogni articolo viene accuratamente imballato con materiali protettivi adeguati per garantirne l'integrità durante il trasporto.

In caso di prodotti danneggiati durante la spedizione, ti preghiamo di contattarci entro 48 ore dal ricevimento del pacco all'indirizzo info@vetreriapisani.com, allegando fotografie del prodotto e dell'imballaggio danneggiato. Valuteremo ogni caso singolarmente per trovare la soluzione più adeguata.

MANCATA CONSEGNA

In caso di assenza al momento della consegna, il corriere lascerà un avviso e tenterà una nuova consegna o depositerà il pacco presso un punto di ritiro. Ti invitiamo a verificare le istruzioni del corriere e a ritirare il pacco entro i termini indicati.

Se il pacco non viene ritirato entro i tempi previsti e viene restituito a Vetreria Pisani – Murano Art Glass & Components Production, le spese di rispedizione saranno a carico dell'acquirente.

INDIRIZZO DI SPEDIZIONE ERRATO

È responsabilità dell'acquirente fornire un indirizzo di spedizione corretto e completo al momento dell'ordine. Vetreria Pisani – Murano Art Glass & Components Production non è responsabile per ritardi o mancate consegne dovuti a indirizzi errati o incompleti.

Se ti accorgi di aver inserito un indirizzo errato, contattaci immediatamente all'indirizzo info@vetreriapisani.com. Non possiamo garantire la modifica dell'indirizzo una volta che l'ordine è stato spedito.

CONTATTI

Per qualsiasi informazione o assistenza relativa alla spedizione del tuo ordine, puoi contattarci: